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GST0070 - Estudo de Caso - Tomada de decisões: de volta ao básico - Aula 3

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Há algum tempo, tive uma conversa com um acadêmico cujo expertise era em tomada de decisões políticas e negociação. Descrevi meu interesse em analytics (uso da matemática para tomada de decisões em negócios, em tradução livre), em tomada de decisões automatizadas e também em sistemas de informação de forma geral. “Imagino que as empresas com as quais você trabalha têm em mente algumas decisões específicas a tomar quando elas colocam todas essas informações para funcionar, não?”, disse ele. “Não, na realidade, não têm”, respondi. “Perdemos a conexão entre o fornecimento da informação e a demanda por ela para tomada de decisões”. Excetuando o fato de que as empresas freqüentemente justificam projetos de TI alegando que estes oferecem melhor possibilidades de tomada de decisões, há raramente uma ligação direta entre as informações produzidas por um sistema específico e as decisões que são supostamente tomadas baseadas nelas. Quando meu velho amigo da Accenture Janne Harris e ...
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GST0070 - Casos de sucesso

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Existem vários casos de sucesso, um deles é a campanha "Viva o Lado Coca-Cola da Música". - Criou o Estúdio Coca-Cola em programas especiais na MTV; - No endereço eletrônico, havia uma série de conteúdos exclusivos e ganhou corpo na Internet com blog; - No hotsite (micro-site) podia-se criar músicas personalizadas; - Recorde de acesso ao site: quase 1,5 milhão de visitas no mês o canal no YouTube registrou mais de 30 mil views; - Pelo site de vídeos e pelas comunidades (facebook, MySpace, LinkedIn), a Coca-Cola  monitorou as impressões e opiniões que o público tinha da ação - Atingiu 21 milhões de visitantes e 64% dos internautas brasileiros. Com base nesse, pesquise e traga um caso de sucesso ou fracasso de uma empresa.
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