segunda-feira, 24 de agosto de 2015

GST0070 - Adm Sist Inf - Aula 2 - Atividade de interação

Com a globalização, tornou-se maior a competitividade no mercado e, com isso, a necessidade de ampliar o sistema de comunicação interno e externo e meios eficientes para aumentar a produtividade, com qualidade e precisão.

Para aperfeiçoar o relacionamento interno com os clientes as empresas veem se adaptando e aderindo cada vez mais aos recursos da tecnologia, em especial, os recursos da informática. Isso evidentemente, valorizando seus profissionais, investindo na área de recursos humanos e criando condições de aperfeiçoamento individual para assim cada integrante e colaborador da companhia contribuir para o sucesso pessoal e da organização.

Para administrar com eficiência, as empresas vêm utilizando cada vez mais sistemas de informações e recursos integrados diversos para a integração de pessoas, ambientes e tecnologia. Você como Gestor faz parte do recurso humano desta organização, e foi convidado gerenciar um sistema para a empresa. Que componentes de Sistema de Informação você necessita para desenvolver este sistema (escolha um sistema)? Discuta cada um deles.

Suponha que este sistema tenha inter-relacionamento com outros níveis da empresa. Quais as informações necessárias pra cada nível? Desenvolva e discuta cada uma delas.

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16 comentários:

  1. Prezado aluno. tem sim ! Acesse a aba Material de Aula e identifique sua disciplina ! Um abraço !

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  4. G.P.S:

    O gps contém os seguintes Tipos de Sistema:

    Sistema operacional - Destino, origem da localização atual, Tipo de locomoção ( carro , ônibus )

    Sistema gerencial - Calcular a rota , pedágios e acidentes

    Sistema estratégico - Interação dos usuários em tempo Real sobre qualquer tipo de informação (WAZE)

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  5. Bom dia, professor!

    Sistema de estoque de Supermercados

    Nível Operacional:
    Acompanhamento de pedidos
    Recebimento de mercadoria
    Entrada e saída de estoque/caixa

    Nível Gerencial:
    Gerenciamento de vendas
    Analise das vendas
    Gerenciamento do caixa
    Análise de preços e lucratividade
    Planejamento de compras/Fornecedores

    Nível Estratégico:
    Previsão de tendências de vendas
    Previsão do orçamento
    Planejamento do lucro



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  6. Monitoramento das Rodovias

    SPT – Sistemas de Processamento de Transação
    Velocidade permitida na rodovia
    A sinalização da rodovia

    SIG - Sistemas de Informação Gerencial
    Monitorar a quantidade de infrações cometidas pelos motoristas
    Acompanhamento dos índices de acidentes na estrada
    Locais adequados para instalação dos radares e determinadas sinalizações
    Instalação de Pedágios

    SIE - Sistemas Estratégicos
    Aferição dos radares
    Adicionar novas placas de sinalização de acordo com mudanças que ocorram na estrada
    Fazer mudanças na estrada de acordo com o fluxo e análise de informações (aumento ou redução da velocidade permitida)

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  7. Bom dia Rafael.
    Máquina de Cartão de Crédito.
    SPT - Sistema de processamento e transação (Processos rotineiros, provem informações operacionais.
    SIG – Sistema de informação operacional (Informação mais complexa, provem informações gerenciais)
    SIE – Diferencial competitivo (Visão a atender a demanda da direção das empresas ).
    - SISTEMA OPERACIONAL -> Forma de pagamento. ( débito ou crédito ).
    - SISTEMA GERENCIAL -> Bandeira. ( Mastercard, Visa, Elo... etc)
    - SISTEMA ESTRATÉGICO -> Minha máquina aceita parcelamentos em até 15X sem juros algum, liberação do pagamento após a entrega do produto. ( Pagseguro )

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  9. Sistema de Compras

    O sistema de compras tem o objetivo de facilitar a gestão de compras, desde a requisição de produtos, cotação de preços, emissão do pedido, controle de recebimento dos materiais, qualidade dos produtos.
    O sistema Operacional verifica a necessidade de solicitação desses materiais, faz a cotação de preços, descrição dos produtos.
    O sistema Gerencial decidi onde adquirir os produtos, qual a forma de pagamento, monitoramento de entrega ( se está dentro do prazo estabelecido ou se está com atraso) .
    O sistema Estratégico defini o melhor custo benefício, em qualidade do produto e valor, durabilidade, garantia do produto, defini que empresa prestou melhor assistência no pós compra, ou seja, direciona quais os rumos que a empresa irá tomar

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  10. Empresa: LIFE ECOL
    Tipo de serviço: DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DESCARTÁVEIS.
    Este negócio é fundamentado na revenda de produtos e equipamentos para limpeza.
    Conheça os produtos: https://pt-br.facebook.com/lifeecoldistribuidora
    • Que componentes de Sistema de Informação você necessita para desenvolver este sistema (escolha um sistema)? Discuta cada um deles.
    Todos os sistemas de informação são necessários para desenvolver o sistema deste negócio.
    SPT (Sistema de processamento de transação) – “compras” exemplo citado na aula.
    Esse é um método rotineiro na empresa, pois, uma distribuidora depende integralmente de comprar os produtos para que possa vendê-los, este é um processo rotineiro que é realizado semanalmente, senão diariamente. Gerido pela parte operacional da empresa.
    SIG (sistemas de informação gerencial) – “cartão de crédito” exemplo citado na aula.
    Este sistema é composto das informações gerais fornecidas aos gerentes e supervisores, no exemplo citado na aula, a empresa do cartão de crédito possui um perfil do seu cliente sabendo a base de gastos e sabe como funciona o comportamento dele para futuras fiscalizações e atualizações.
    Na empresa deste meu trabalho, LIFE ECOL, ter as informações é muito necessário e funciona similarmente ao método da empresa de cartão de crédito, mas aqui não são registrado somente valores, a empresa observa o valor gasto, as mercadorias compradas ( tópico que irá ser o mais importante, tema principal do meu trabalho e que será fundamentado no próximo tópico “ SIE”), o tempo que necessita para realizar o pagamento, que tipo de horário necessita para a entrega, o período e a frequência em que o material é comprado.
    SIE (Sistemas estratégicos) – “estoque” exemplo citado no material da aula 2.
    Este é um diferencial competitivo, visando atender à demanda da direção das empresas. Este é o sistema mais importante da empresa, pois precisa ser bem planejado, sabendo quanto se tem em estoque se saberá quanto deve ter que comprar para manter o giro do sistema estoque.

    Os sistemas funcionam interligados, pois um necessita da informação do outro para ser efetuado.
    STP (compras) depende do -> SIE (estoque – saber quanto tem em estoque para comprar o necessário).
    SIE depende do -> SIG (saber as informações dos clientes para registrar o que precisa ter em estoque e assim comprar)
    A empresa funciona integrada onde, mesmo que um sistema seja mais importante (neste caso o SIE) um depende do outro para ser realizado e fazer o funcionamento da organização.·.

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    1. Bom dia Ingrid !

      A informação em um nível pode ser usada como dado em um nível superior. Os SI integrado provêm informações a todos os níveis da organização. Para que estes SI atendam as expectativas é necessário que os dados tenham qualidade, e sejam sempre monitorados.

      Observe o exemplo de um sistema da rede bancária, onde identificamos as informações de cada nível:

      Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente.

      Gerencial: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica).

      Estratégico: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.

      Att

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  11. SISTEMA DA EMPRESA

    Dependendo do risco ao qual o funcionário está exposto em seu ambiente de trabalho, o Médico Coordenador terá que coletar informações (Exames Laboratoriais) dos empregados da organização.

    SPT-SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÃO (coleta de dados)

    Exame Admissional - deverá ser realizado antes que o trabalhador assuma suas atividades.

    SIG-SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (informação mais complexa)

    Exame periódico: Anual, quando menores de 18 e maiores de 45 anos.
    A cada dois anos, para os trabalhadores entre 18 e 45 anos.

    • Exame de sangue
    • Urina
    • Fezes
    • Acuidade Visual
    • Raios-X,
    • Psicotécnico
    Com os Exames Laboratoriais é possível a constatação de vários problemas (diabetes, disfunções renais, problemas de coagulação sanguínea, disfunções vasculares, presença de metais pesados no organismo, anemia, existência de vírus, bactérias, e micoses no corpo).

    SIE SISTEMA ESTRATÉGICO (diferencial competitivo)

    Finalidade do exame:
    • Verificar o estado de saúde do trabalhador ao entrar na empresa.
    • A redução de acidentes
    • Garantia de empregados mais adequados à função.
    • Evitar as implicações legais pela falta de atendimento à sua obrigatoriedade, (verificar que o empregado não adquiriu aquela doença no trabalho, ou seja ele já estava doente antes de trabalhar, sendo assim a empresa não tem obrigação de pagar o seguro doença).

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  12. "Sistema da ANTT para autorização de viagem"

    *Sistema Operacional:
    -Coleta de dados para identificação da empresa de transporte;
    -Coleta de dados do contratante dos passageiros;
    -Coleta de dados dos passageiros;
    -Roteiro de viagem

    *Sistema Gerencial:
    -Gerenciamento de autorização de viagem;
    -Controle de saída de viagem;
    -Relatório do veículo que foi utilizado no período de Y e Z;
    -Relatório do atendimento do motorista.

    *Sistema Estratégico
    -Alcançar meta de 6 viagens ao mês por ônibus;
    -Alcançar 85% de aprovação na qualidade de atendimento do motorista.

    ALUNAS:
    Andressa Echkardte 201301787116
    Indiamara Rodrigues 201301265845
    Michelle Quirino 201301363261

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  13. Bom dia professor Rafael Monteiro .

    Aluno: yohan narcizo frisso Mat- 201301001538

    Venho fazer o trabalho sobre agencia de automóveis no qual destinamos os nossos produtos a locações e vendas .
    Primeiro sistema ou SPT( sistema de processamento de transação), destinado a pessoas que entram em nossas lojas para fazer coisas rotineiras como locação de veículos. (processos rotineiros – provem de informações de cunho operacional)
    Segundo sistema ou SIG(Sistemas de informações gerenciais) , destinado a compra de veículos. informações mais complexa – provem de informações gerenciais aos supervisores e gerentes.
    Terceiro sistema ou SIE (sistema estratégico), destinado a grandes transações como compra e locação em grande quantidade da frota. diferencial competitivo - visam a atender a demanda da direção das empresas (diretores e presidentes)

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  14. Movimentação em um escritório de advocacia.
    SPT: Recebimento de processos físicos e virtuais, marcação de audiências.
    SIG: Tomada de estratégia de acordo com o tipo de processo, negociação com réus e autores.
    SIE: Informações do andamento do processo, informações de custos com andamento dos processos.

    O SPT, dará todas as informações iniciais necessárias a abertura do processo.
    O SIG, no SIG, os advogados decidirão qual a melhor estratégia tomar para ganhar o processo, seja fazendo um acordo até tomando uma posição mais agressiva.
    No SIE, os sócios darão autorização para o custeio e prosseguimento do caso, analisando o faturamento futuro e as chances de ganho de causa.

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Charles Maquiavel

"Não há nada mais difícil do que se ter em mãos algo novo, nem nada mais perigoso do que conduzir por caminhos inéditos, ou incertos quanto ao sucesso, ao se tomar a dianteira na introdução de uma nova ordem das coisas."

Martha Gabriel

"Sábios nos encantam e estúpidos nos cansam. Os meios digitais apenas ampliaram o poder de ambos, mas a escolha de quem ouvir ainda é nossa."

Sou + vc na Estácio

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