Há algum tempo, tive uma conversa com um acadêmico cujo expertise era em tomada de decisões políticas e negociação. Descrevi meu interesse em analytics (uso da matemática para tomada de decisões em negócios, em tradução livre), em tomada de decisões automatizadas e também em sistemas de informação de forma geral. “Imagino que as empresas com as quais você trabalha têm em mente algumas decisões específicas a tomar quando elas colocam todas essas informações para funcionar, não?”, disse ele. “Não, na realidade, não têm”, respondi. “Perdemos a conexão entre o fornecimento da informação e a demanda por ela para tomada de decisões”. Excetuando o fato de que as empresas freqüentemente justificam projetos de TI alegando que estes oferecem melhor possibilidades de tomada de decisões, há raramente uma ligação direta entre as informações produzidas por um sistema específico e as decisões que são supostamente tomadas baseadas nelas. Quando meu velho amigo da Accenture Janne Harris e ...
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